Vores forpligtelse

Vi tager vores produkter, tjenester og kundedatas sikkerhed alvorligt. Vi modtager gerne rapporter, der hjælper os med at identificere, undersøge og håndtere potentielle sikkerhedsrisici på ansvarlig vis.

Hvis du mener, at du har opdaget en sikkerhedsrisiko, der påvirker et produkt, website eller en tjeneste fra PCSpecialist, opfordrer vi dig til at rapportere det til os.

Sådan rapporterer du en sikkerhedsrisiko

Indsend rapporter om sikkerhedsrisici ved at sende en e-mail til: [email protected]

For at hjælpe os med at vurdere og undersøge din rapport, bedes du angive så mange relevante oplysninger som muligt.

Information, der skal medtages

Hvor det er muligt, bedes du angive:

• Påvirket produkt eller tjeneste - Oplysninger om produktet, websitet, applikationen eller tjenesten, der er påvirket.
• Produktidentifikator - Serienummer, ordrenummer eller anden relevant identifikator, hvor det er relevant.
• Beskrivelse af sikkerhedsrisikoen - En tydelig forklaring af problemet og de potentielle følger.
• Trin til genskabelse - Detaljeret vejledning, der hjælper os med at bekræfte og undersøge problemet.
• Understøttende beviser - Eventuelle relevante skærmbillede, logge, proof-of-concept-kode eller andre tekniske oplysninger.

Hvad sker der, når du har rapporteret

Din rapport bliver anerkendt ved modtagelse og gennemgået af det rette personale.

Hvis yderligere oplysninger er påkrævet, kan vi kontakte dig via de angivne kontaktoplysninger. Når en rapporteret sikkerhedsrisiko bekræftes, undersøger vi problemet og træffer passende foranstaltninger.

Omfanget af rapporter

Denne rapporteringskanal er til sikkerhedsrisici, der påvirker produkter, websites og tjenester fra PCSpecialist.

Rapporter, der udelukkende vedrører hardware, software, operativsystemer eller komponenter fra tredjepart, der leveres af andre producenter, bør rettes direkte til den relevante forhandler.

Andre forespørgsler

Denne e-mailadresse overvåges udelukkende for rapporter om sikkerhedsrisici.

Du bedes bruge vores andre kanaler, når det vedrører teknisk support, produktforespørgsler, hjælp til din ordre eller andre kundeservicesager.